Vielen Dank für Ihren Einkauf bei David's Wear!
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte oder chatten Sie online mit uns. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
So führen Sie Ihre Rückgabe durch
Zwei Möglichkeiten:
①Empfehlung: Beantragen Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe im User Center des Online-Shops. Oder Sie können sich direkt auf dieser Seite anmelden: Einfache Rückgabe.
②Senden Sie uns einen Umtausch- oder Rückgabeantrag mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. (E-Mails senden an: service@davidswear.com.)
-Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden prüfen.
-Nach Freigabe der Bewertung erhalten Sie ein Rücksendeetikett.
-Wenn Sie einen Umtausch wünschen: Sobald der Umtauschantrag erfolgreich ist, senden wir Ihnen umgehend das gewünschte Produkt zu.
-Wenn Sie einen Umtausch wünschen Rückerstattung: Nachdem wir Ihre zurückgegebenen Produkte erhalten haben, geben Sie uns bitte 3 bis 5 Werktage Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. *Wir erstatten die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Freundliche Erinnerung
-Rücksendungen von Paketen sollten genehmigt werden. Rücksendeanfragen, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht berücksichtigt.
-Artikel dürfen NICHT an die Adresse auf dem Paket, das Sie erhalten haben, zurückgesandt werden. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Auftragsstornierung
Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Bitte reichen Sie ein Hilfeticket unter „Kontakt“ ein, wenn Sie die Bestellung stornieren möchten.
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