FAQS

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen, empfehlen wir, die Maße eines Kleidungsstücks, das Sie besitzen, zu verwenden und diese mit den Angaben in unserer Größentabelle zu vergleichen, um die beste Passform zu finden.

Hier ist unsere Größentabelle: Größentabelle

Bitte beachten Sie, dass die in der Größentabelle angegebenen Maße die Abmessungen des fertigen Kleidungsstücks sind.

Unsere Hemden wurden während des Produktionsprozesses vorgewaschen und verblassen nicht. Sie durchlaufen zudem einen strengen Qualitätstest, bevor sie versendet werden. Daher müssen Sie sich keine Sorgen über Produktprobleme wie Schrumpfen nach dem Waschen machen.

Allgemein bedeutet es, wenn unsere Website anzeigt, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, dass der Ankunftszeitpunkt nicht bestimmt werden kann, wann oder ob er wieder auf Lager sein wird.

Aber wir sind sehr an jedem Anliegen unserer Kunden interessiert und würden gerne die Größe des benötigten Produkts anpassen. Die Produktionszeit muss auf 7-10 Tage verlängert werden. Wenn Sie eine Anpassung wünschen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Sie können den Code direkt verwenden, um Produkte in unserem Shop zu kaufen. Sie sehen auf der Seite des Warenkorbs die Option "Geben Sie Ihren Rabattcode oder Geschenkkarte ein", dann "Anwenden". Sie werden sehen, dass der Betrag des Codes von Ihrem Gesamtbestellbetrag abgezogen wird, und dann können Sie mit der Zahlung fortfahren.

Ja, aber Sie müssen unseren Kundenservice kontaktieren und uns die Segensworte mitteilen, die Sie schreiben möchten.

Um Yiume-Händler zu werden und für alle anderen Kooperationsanfragen: marketing@davidswear.com

Bitte senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten, und beachten Sie bitte, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung vor dem Versand oder bevor Ihr Paket aus unserem Geschäft abgeholt wird, zu stornieren/bearbeiten.

Wenn Sie Ihre Online-Bestellnummer nicht kennen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für Unterstützung. Am besten geben Sie die E-Mail-Adresse oder die Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit der Kundenservice Ihre Bestellung so schnell wie möglich finden kann.

Gelegentlich werden Pakete als 'zugestellt' markiert, bevor sie tatsächlich abgegeben werden. In der Zwischenzeit bitten wir Sie, die Umgebung zu durchsuchen oder Ihre Nachbarn zu kontaktieren, falls es falsch zugestellt wurde. Wenn dem nicht so ist, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir dies auch mit USPS/FedEx eskalieren können.

Wir haben Rücksendungen einfach gemacht. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben wollen, nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung gerne an.

Besuchen Sie einfach unsere Rückgabeseite, um loszulegen! (Rückgabe und Umtausch)

Sobald Ihre Rückerstattungsanfrage bearbeitet wurde, dauert es 3 - 5 Tage, um die Rückerstattung an die Bank zu veranlassen, wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode Kreditkarte ist. Wenn Sie Ihre Rückerstattung innerhalb dieses Zeitrahmens nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte freundlich unseren Kundenservice.

Yiume wird ein kostenloses Rücksendeetikett bereitstellen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, nachdem die Rücksendung oder der Umtausch genehmigt wurde. Wenn Sie es nicht erhalten, achten Sie bitte darauf, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

YIUME wird auch die ursprünglichen Versandkosten erstatten, wenn Sie die gesamte Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden.