Politica de reembolso
Política de Envío
- Todos los productos se enviarán dentro de 1 día hábil, a menos que se indique lo contrario; los artículos en pre-venta requieren 7 días hábiles adicionales para su procesamiento. Los artículos en pre-venta y los artículos regulares se enviarán por separado.
- Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirás un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Política de Devoluciones
- Todas las compras (que contengan artículos a precio regular y artículos en oferta) pueden ser devueltas dentro de los 45 días después de haber recibido el último paquete de tu pedido.
- Todas las compras (que contengan artículos a precio regular y artículos en oferta) pueden ser devueltas dentro de los 45 días después de haber recibido el último paquete de tu pedido.
- Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original, y todos los artículos en el paquete deben estar intactos. De lo contrario, el comprador es responsable de todas las tarifas incurridas y no se emitirá reembolso.
- Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor deberá hacerse cargo del costo de envío. La tarifa específica se basará en la empresa de mensajería que elija.
- Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no deberá asumir el costo de envío por esta razón.
- Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor deberá hacerse cargo del costo de envío. La tarifa específica se basará en la empresa de mensajería que elija.
- Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no deberá asumir el costo de envío por esta razón.
- El costo del envío de devolución desde los Estados Unidos será cobrado a David's Wear.
- Los artículos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.
- Los artículos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.
- Por favor nota: los artículos de "Caja Misteriosa" no son retornables excepto por problemas de calidad, solo se aceptan cambios.
Cómo Hacer Tu Devolución
Dos maneras:
①Recomendación: Solicita un cambio o una devolución en el centro de usuario de la tienda en línea. O puedes iniciar sesión directamente en esta página: Devolución Fácil.
②Envíanos una solicitud de cambio o devolución con tu número de pedido al correo electrónico con el que realizaste el pedido. (Correos enviados a: service@yiume.com.)
- Revisaremos tu solicitud en un plazo de 24 horas.
- Recibirás una etiqueta/dirección de devolución una vez que la revisión haya sido aprobada.
- Si deseas un cambio: Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, te enviaremos el producto que deseas de inmediato.
- Si deseas un reembolso: Después de recibir tus productos devueltos, por favor, permítenos de 3 a 5 días hábiles para procesar tu reembolso. *Emitiremos el reembolso a tu método de pago original.
Recordatorio amable
- Los paquetes de devolución deben estar autorizados. Cualquier solicitud de devolución no autorizada por el servicio al cliente no será aceptada.
- El(los) artículo(s) NO deben ser devueltos a la dirección en el paquete que recibiste.Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
Cómo Hacer Tu Devolución
Dos maneras:
①Recomendación: Solicita un cambio o una devolución en el centro de usuario de la tienda en línea. O puedes iniciar sesión directamente en esta página: Devolución Fácil.
②Envíanos una solicitud de cambio o devolución con tu número de pedido al correo electrónico con el que realizaste el pedido. (Correos enviados a: service@yiume.com.)
- Revisaremos tu solicitud en un plazo de 24 horas.
- Recibirás una etiqueta/dirección de devolución una vez que la revisión haya sido aprobada.
- Si deseas un cambio: Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, te enviaremos el producto que deseas de inmediato.
- Si deseas un reembolso: Después de recibir tus productos devueltos, por favor, permítenos de 3 a 5 días hábiles para procesar tu reembolso. *Emitiremos el reembolso a tu método de pago original.
Recordatorio amable
- Los paquetes de devolución deben estar autorizados. Cualquier solicitud de devolución no autorizada por el servicio al cliente no será aceptada.
- El(los) artículo(s) NO deben ser devueltos a la dirección en el paquete que recibiste.Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
- Dirección de Devolución (después de la autorización): 19907 E walnut Dr, South Ste B, Estados Unidos, California, 91789
Por favor, envíe un ticket de ayuda desde Contáctenos si decide cancelar el pedido.
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