Politique de remboursement

- Tous les produits seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable, sauf indication contraire. Les articles en pré-vente nécessitent 7 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement. Les articles en pré-vente et les articles réguliers seront expédiés séparément.

- Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Politique de retour
- Tous les achats (contenant des articles à prix régulier et des articles en promotion) peuvent être retournés dans les 45 jours suivant la réception du dernier colis de votre commande. 

- Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine, et tous les articles dans le colis doivent être intacts. Sinon, l'acheteur est responsable de tous les frais engagés et aucun remboursement ne sera émis.
- Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Le montant spécifique doit être basé sur la société de messagerie que vous choisissez.
- Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

- Les frais de retour d'expédition depuis les États-Unis seront à la charge de David's Wear.
- Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas considérés pour un retour.

- Veuillez noter: les articles "Mystery Box" ne sont pas retournables sauf en cas de problèmes de qualité, seuls les échanges sont acceptés.

Comment effectuer votre retour
Deux façons :
①Recommandé : Demandez un échange ou un retour dans le centre utilisateur de la boutique en ligne. Ou vous pouvez vous connecter directement à cette page : Retour facile.
②Envoyez-nous une demande d'échange ou de retour avec votre numéro de commande par e-mail à l'adresse à laquelle vous avez passé la commande. (E-mails envoyés à : service@yiume.com.)

- Nous examinerons votre demande dans les 24 heures.
- Vous recevrez une étiquette/adresse de retour après approbation de l'examen.
- Si vous souhaitez un échange : Une fois la demande d'échange validée, nous vous enverrons immédiatement le produit que vous souhaitez.
- Si vous souhaitez un remboursement : Après réception de vos produits retournés, veuillez nous accorder 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre remboursement. *Nous effectuerons le remboursement sur votre méthode de paiement d'origine.

Rappel amical
- Les colis de retour doivent être autorisés. Toute demande de retour non autorisée par le service client ne sera pas honorée.
- L'article(s) ne doit PAS être retourné à l'adresse figurant sur le colis que vous avez reçu.Ce n'est pas notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.

- Adresse de retour (après autorisation) :  19907 E walnut Dr, South Ste B, États-Unis, Californie, 91789

Veuillez soumettre un ticket d'aide depuis Contactez-nous si vous décidez d'annuler la commande.